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お知らせ

2020/09/30 15:18




【お支払いについて】

・オンラインクレジット決済
VISA・MasterCard・American・Expressの利用が可能です。支払回数は一括のみとなります。
・携帯キャリア決済
各携帯キャリア決済がご利用いただけます。
・銀行振込
三井住友銀行でのお振り込みがご利用いただけます。
・コンビニ決済等
各コンビニエンス、ペイジーがご利用いただけます。
・PAY ID
初回のご利用時と同時に【PAY IDへの登録】を済ませると次回からの購入がスムーズです。




【送料について】

・10,000円以上のご注文で送料無料
通常送料は以下「ゆうパック」でのお届けとなります。なお1回のお買上げが10,000円以上の場合は送料無料です。但し、ご注文内容によりお届け方法を変更させて頂く場合がございます。

▼基本送料
・北海道 1,280円
・沖縄 1,110円
・九州 960円
・東北/中国/四国 830円
・関東/東海/北陸/信越/近畿 730円
・静岡県 680円

▼一部商品送料「レターパック」 
・対象:希少古茶3種・特別手揉み茶・ミニセット2種
・全国一律 370円:ポストインでのお届け


【ご注文について】

・お届け先が複数の場合
1回のご注文で複数の異なるお届け先の指定はお受けできません。お手数ですが、お届け先ごとのご注文をお願いいたします。




【お届け時期について】

・ご注文から約7営業日以内で発送
在庫のある商品は基本「7営業日以内」に発送いたします。在庫状況によりお時間をいただく場合はメールにてお知らせいたします。
※日・祝・年末年始は除く。


【請求書・領収書について】

請求書や領収書の発行は基本行っておりません
請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを併せ領収書の代わりとしてご利用ください。どうしても手書き領収書が必要な場合は、商品到着後に「CONTACTページ」より【注文番号・宛名・但し書き】を記載、領収書希望と明記の上お問い合わせください。


【返品について】

・基本的には応じられません
食品(茶葉)につき商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。万一商品に問題がある場合、違う商品が届いたなどの不具合がございましたら、商品到着日より5日以内に「CONTACTページ」よりご連絡ください。直ちに交換の手続きを致します。


【保存と注意点について】

茶葉は高温・多湿・移り香を嫌います。開封されない場合は冷蔵庫で保存すると美味しさが保たれます。また開封する際は、結露を防ぐため前日に冷蔵庫より取り出し、茶葉が常温に戻ってから封をお切りください。開封後は、なるべく茶袋の中の空気を抜き涼しい場所で保存してください。

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